Árkád Kft. Visszaküldési Irányelvek
Ez az Árkád Kft. (Adószám: 10243107-2-07, Székhely: Székesfehérvár, Varjú utca 62.) visszaküldési irányelve. Weboldalunk: www.szivattyu.com, E-mail:
Elállási Jog (Online Vásárlás Esetén)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében, ha Ön fogyasztónak minősül, és a terméket weboldalunkon keresztül vásárolta meg, akkor indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az elállás feltételei:
-
Írásbeli nyilatkozat: Az elállási szándékot egyértelműen és írásban kell jeleznie felénk, például e-mailben a
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. -
Termék visszaküldése: Az elállási nyilatkozatot követő 14 naptári napon belül vissza kell küldenie a terméket az alábbi telephelyeink egyikére:
-
Székesfehérvár, Palotai út 129.
-
Győr, Szent Imre út 59. (9024)
-
-
Állapot: A terméknek sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban és minden tartozékával együtt kell visszaérkeznie. Fontos, hogy a terméket rendeltetésszerűen használhatta, de az értékcsökkenésért Ön felelős lehet, ha a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladóan használta azt.
-
Költségek: A termék visszaküldésének közvetlen költségét (pl. postaköltség) minden esetben Ön viseli.
-
Visszatérítés: Az Árkád Kft. az elállást követő 14 naptári napon belül visszatéríti a vételárat és a szállítási díjat (ha volt ilyen), feltéve, hogy a termék ez idő alatt visszaérkezett vagy Ön igazolja annak feladását. A visszatérítés módja megegyezik a fizetés módjával, kivéve, ha Ön más fizetési móddal beleegyezik, és ez Önnek többletköltséget nem okoz.
Mikor nem élhet az elállási joggal?
A Korm. rendelet meghatároz bizonyos eseteket, amikor az elállási jog nem gyakorolható, például:
-
olyan termék esetén, amelynek ára a piaci érték ingadozásától függ,
-
gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén,
-
olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,
-
egyedi megrendelésre készült termék esetén,
-
hang-, illetve képfelvétel, vagy számítógépes szoftver zárt csomagolásban történő értékesítése esetén, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Termékcsere és Garancia
Az Árkád Kft. az általa forgalmazott termékekre vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően biztosítja a garanciát és a jótállást. A termékekre vonatkozó konkrét garanciális feltételekről az adott termék terméklapján vagy a termékhez mellékelt jótállási jegyen tájékozódhat.
Hibás termék esetén:
Amennyiben a megvásárolt termék hibásnak bizonyul, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a
-
Székesfehérvár, Palotai út 129.
-
Győr, Szent Imre út 59. (9024)
A szavatossági és jótállási jogokkal kapcsolatban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.
Általános Visszaküldési Feltételek
-
Minden visszaküldött termékhez kérjük mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot (számla, nyugta) vagy annak másolatát.
-
A visszaküldés előtt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíteni tudjunk a folyamatban és elkerüljük az esetleges félreértéseket.
-
Az Árkád Kft. fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést vagy cserét, amennyiben a termék nem felel meg a fenti feltételeknek.
Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén, kérjük, keressen minket bizalommal a megadott elérhetőségeinken!
